线下体验商谈流程解决方案
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黑科技体验打造更具吸引力的门店体验,更高效更便捷的服务客户,赋能销售提升服务效率
所面临的问题
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展厅科技感不足,趣味性不足,线下门店客户入店门槛高。线下展车有限、展车颜色有限, 无法演示车辆全部功能 不同门店销售人员能力参差不齐,对应内容流程不统一,影响品牌形象 消息流转迟滞,客户到店接待不及时。在大客流下人手不足,无法积极应对顾客试乘试驾需求。 线下洽谈内容匮乏,流程话术、人员能力参差不齐
带来的价值
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线下元宇宙,利用MR/VR/AR/大屏互动/智能座舱丰富门店多终端设备体验,吸引多年龄段用户 MR/VR/AR/大屏互动手段完成全方位的车辆亮点演示,吸引客户自助体验、一键扫码线上带回家与家人朋友分享爱车,线下每个区域都具备“接待”能力 试驾及交车流程和车辆操作说明,帮助兼职人员速成试驾流程和话术,辅助效果更了解顾客需求 利用六感独有的线下产品集,辅助统一内容流程规范,提升品牌形象 AI语音指令呼唤,支持销售快速找到商谈素材、控制或调用门店设备内容,提升销售现场商谈效率 打通到店系统,利用微信服务号快捷、方便的优势跟进客户全阶段,助力构建精准用户画像,提升客户到店接待-试乘试驾-商谈-交车全流程满意度体验
带来的效果
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提高试驾效率,帮助销售更了解顾客需求,减轻销售试驾负担 提高顾客进店人流量 提高线下洽谈效率,提升线下洽谈成功概率 提高客户维系效率与质量,让顾客更有归属感 精准用户画像分层,针对不同用户层不同方案策略,提高顾客车辆成交概率
线下体验商谈流程解决方案
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黑科技体验打造更具吸引力的门店体验, 让“接待”无处不在,提升服务效率
XR看车赋能商谈体验
PAD投屏看车 AR投屏看车 游戏应用投屏体验 一键分享,把数字内容带回家
试乘试驾效率工具
丰富素材助理兼职人员速成试驾流程及话术 试驾报告辅助顾问更加了解客户需求 提升试驾效率,减轻销售试驾负担
交车智能辅助工具
交车提醒通过微信服务号高效推送 支持门店个性化注意事项、用车指南 支持客户提前查看提车指南,提升交车效率
游戏化内容吸引多年龄层用户
充分利用展厅设备:大屏/PAD/触屏式一体机 根据不同年龄层设计不同类型游戏化体验应用 为门店打造酷炫/潮流/高科技品牌形象
商谈素材内容库
一站式工具箱丰富线下商谈内容 语音小助手支持快速定位素材内容 提升现场商谈的检索效率
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